Winterhilfe: Wien Energie unterstützt Haushalte in Notlagen
Wien Energie setzt in den Wintermonaten wieder Maßnahmen zur Unterstützung von Haushalten mit finanziellen Schwierigkeiten. Von 1. Dezember bis 15. Februar verzichtet das Unternehmen bei Zahlungsverzug auf Abschaltungen von Strom, Gas und Fernwärme. Zusätzlich stellt Wien Energie ein Energiehilfe-Paket in Höhe von 22 Millionen Euro bereit.
Die Mittel werden in Form von Energiegutscheinen über soziale Organisationen wie Caritas, Rotes Kreuz, Volkshilfe, Hilfswerk, FSW Obdach Wien und Licht ins Dunkel ausgegeben. Sie unterstützen Haushalte bei offenen Rechnungen und laufenden Energiekosten.
Neben den finanziellen Hilfen bietet Wien Energie über eine eigene Ombudsstelle Beratung für Kund*innen in sozialen Notlagen. Betroffene können außerdem Zahlungsaufschübe, zinsfreie Ratenpläne oder Anpassungen ihrer Teilbeträge über den Kundenservice oder online beantragen.
